Tilaaminen

Tilaa KELA -taksi soittamalla oman maakuntasi alueelliseen tilauspuhelinnumeroon:

Jos sinulla on oikeus Kelan korvaamaan taksimatkaan, tilaa Kela-taksi oman maakuntasi maksuttomasta tilauspuhelinnumerosta. Vain tilausvälityskeskuksen kautta tilatusta Kela-taksimatkasta voit saada korvauksen, jolloin maksat matkasta vain maksimissaan 25 € omavastuun. Jos tilaat taksin muulla tavoin, Kela ei korvaa matkaasi.

Etelä-Savon maakunnan Kela-kuljetusten matkatilaukset numerosta 0800 415 700

Kymenlaakson maakunnan Kela-kuljetusten matkatilaukset numerosta 0800 415 750

Jos et tiedä mihin alueeseen kuntasi kuuluu, voit tarkistaa sen kuntalistasta (pdf).

  • Tilauspuhelu on maksuton.
  • Tilaa matka edeltävänä päivänä viimeistään klo 14.00. Tilaa matka alueellisesta numerosta myös silloin, kun tarvitset taksia äkillisesti tai olet unohtanut tilata taksin edellisenä päivänä. Voit tilata samalla kertaa kaikki tiedossasi olevat matkat seuraavan 14 vuorokauden ajalle.
  • Puhelun yhteydessä saat tiedon, mihin aikaan auto noutaa sinut. Samassa kuljetuksessa voi olla myös muita matkustajia, mikä saattaa vaikuttaa matkustusaikoihin.
  • Jos tilaamasi matkaan tulee muutoksia tai se peruuntuu, ilmoita siitä viipymättä alueelliseen tilausnumeroon.
  • Muista näyttää autoilijalle Kela-korttisi ennen matkan alkamista, saat matkakorvauksen heti taksissa ja maksat matkastasi enintään 25 euron omavastuun
  • Tilaa paluumatka vähintään 1 tuntia ennen lähtöaikaa, jos paluumatkan ajankohta on tiedossa.
  • Tilauspuhelut nauhoitetaan palvelun laadun kehittämiseksi, Kela voi myös tarkistaa jälkikäteen tilauksen tietoja. Puhelun yhteydessä antamiasi tietoja ei käytetä muuhun kuin matkan järjestämiseen ja matkakorvauksen käsittelyyn Kelassa. Henkilötietolaissa tarkoitettu tietojen rekisterinpitäjä on Kela.

Ilmoita tilauspuhelun yhteydessä

  • nimesi ja henkilötunnuksesi
  • tilaatko matkan terveydentilasi vai liikenneolosuhteuden puutteen vuoksi
  • osoite, josta auto noutaa sinut
  • matkan määränpää (esim. sairaala)
  • kellonaika, jolloin sinun tulee olla perillä hoitoyksikössä
  • tuleeko mukaasi apuvälineitä tai saattaja
  • puhelinnumero, josta sinut tavoittaa.

Pyydä Todistus matkakorvausta varten (SV 67)

  • Jos tarvitset taksia terveydentilasi vuoksi, pyydä siitä todistus terveydenhuollosta (Todistus matkakorvausta varten, SV 67).
    • Säilytä kertamatkaa varten kirjoitettu todistus itselläsi 6 kuukauden ajan matkapäivästä. Kela voi pyytää sitä myöhemmin.
    • Toimita pitkäaikainen taksin käyttöön oikeuttava todistus Kelaan.
  • Jos terveydenhuollon edustaja tilaa paluumatkasi puolestasi, et tarvitse erillistä SV67 -todistusta.

Aistivammaisten Kela-kuljetusten tilaaminen tekstiviestillä

Aistivammaisten tekstiviestitilaus, näin tilaat

Lisätietoja Kelan korvaamista taksimatkoista:

Voit antaa palautetta Kela-matkastasi palautelomakkeen kautta – Palautelomakkeeseen TÄSTÄ