Etelä-Savon hyvinvointialueen (Eloisa) lakisääteisten kuljetuspalveluiden palvelukeskuksena toimii DRide Oy (30.1.2024 lähtien). Palvelukeskuksen puhelinvaihde on avoinna kaikkina vuorokauden aikoina vuoden jokaisena päivänä (24/7/365). Palvelukeskuksesta tilataan kaikki Eloisan viranhaltijapäätöksellä myöntämät sosiaalihuolto- tai vammaispalvelulakiin perustuvat liikkumista tukevat matkat Etelä-Savon alueella. Asiakaskohtaiseen viranhaltijapäätökseen on kirjattu kaikki kuljetuspalvelua koskevat tiedot, kuten matkojen määrä, päätöksen voimassaolo ja matkustusalue sekä mahdolliset erityisoikeudet. Tiedot tallennetaan Eloisan ja palvelukeskuksen ylläpitämään asiakasrekisteriin matkatilausten järjestämiseksi. Tietosuojasta ja henkilötietojen käsittelystä saat lisätietoja yhteistyöhön osallistuvien viranomaisten tietosuojaselosteista.
Matkan tilaaminen
Matka tilataan numerosta 015 357 5200 viimeistään 1,5 tuntia ennen matkan lähtöaikaa.
Voit tilata samalla kertaa useamman matkan saamasi päätöksen mukaan, kuitenkin enintään 2 viikoksi eteenpäin. Saat puhelimeesi tekstiviestin matkasta sen jälkeen, kun kuljettaja on hyväksynyt tilauksesi. Tekstiviesti tulee siinä tapauksessa, jos olet antanut puhelinnumerosi palvelukeskuksen käyttöön.
Kerro palvelukeskukselle seuraavat tietosi:
- matkatyyppi: työ-, päivätoiminta-, opiskelu-, asiointi- tai virkistysmatka
- koko nimesi
- henkilötunnus tai asiakasnumeron 6 viimeistä numeroa
- lähtöosoite, mistä sinut noudetaan
- kohdeosoite, mihin sinut viedään
- mukaan tuleva saattaja ja/tai muu henkilö
- tarkka perillä oloaika, jolloin sinun tulee olla viimeistään kohteessa
- tarvitsemasi apuvälineet
Tilausnumero:
015 357 5200
Mikä on DRide Oy?
DRide Oy tuottaa sopimusperusteisia henkilöliikenteen ydin- ja tukipalveluita kunnille, kuntayhtymille sekä hyvinvointialueille. Palveluntuotanto jakautuu yhtiön ydinprosesseina tuotettaviin tilausvälitys- ja maksuliikennepalveluihin sekä alihankintana tuotettaviin lakisääteisiin kuljetuspalveluihin. DRiden tarjoama sote-palveluntuotanto mahdollistaa kaikki palveluprosessit mitä kunta, kuntayhtymä tai hyvinvointialue haluavat sopimuksen piiriin liittää. Vammais- ja kotihoidon kuljetukset, kunnan henkilökunnan liikkumispalvelut ja sairaalasiirrot sekä niiden tilaaminen ja maksuliikenteen järjestäminen, sekä asiakkaiden ja liikennöitsijöiden neuvonta ovat keskeisiä DRiden tarjoamia sotepalveluita.
Palautelomakkeet (klikkaa tästä)
Etelä-Savon hyvinvointialueen tietosuojaseloste: Etelä-Savon hyvinvointialue tietosuojaseloste